Preguntas frecuentes

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¿Qué es un posible ganador?, ¿Qué es un suplente? y ¿Cuándo soy ganador?

Con el fin de garantizar que todos los premios sean entregados a nuestros clientes, en cada sorteo seleccionamos varias boletas. La primera corresponde a un posible ganador principal y boletas adicionales que corresponden a posibles ganadores suplentes, de tal forma que sí el posible ganador principal no cumple con los requisitos establecidos en los Términos y condiciones de la actividad, su boleta es anulada y se procede a contactar al siguiente posible ganador suplente según el orden en que fueron elegidos, hasta tener a la persona que efectivamente cumpla con todos los requisitos y en ese momento será el ganador.

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