TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA PARTICIPACIÓN EN LA CAMPAÑA

“GARANTÍA DE PRECIO BAJO EN ARTÍCULOS SELECCIONADOS”

 

 

La reclamación de la garantía implica la participación en la y el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones.

 

  1. Descripción General de la campaña

La campaña es realizada por Jerónimo Martins Colombia S.A.S. (“Jerónimo Martins”), domiciliada en Calle 100 #7 -33 Piso 11 de la ciudad de Bogotá D.C., la cual consiste en que la publicidad realizada entre el 19 de Abril y el 17 de Junio bajo el concepto “Te garantizo que este precio es el más bajo” aplica únicamente para los productos referidos bajo esa premisa, de acuerdo con la vigencia y precios comunicados durante la misma.

 

  1. Condiciones Generales de la Actividad

     2.1. Garantía de Precios Bajos.

  • Aplica únicamente para los productos exhibidos en cada pieza. Sus cantidades estarán limitadas y serán informadas en la misma.
  • Para los productos de marca propia se compararán con la misma, categoría, segmento, presentación, especificaciones, calidad, tamaño, peso y volumen. En ningún caso se hará comparación según su precio por unidad de medida (PUM).
  • Los productos de marcas comerciales son comparables con el mismo producto (marca, presentación y gramaje) comercializado por otros competidores.
  • Para solicitar la garantía por la diferencia de precio, se debe aportar publicidad o factura de la competencia emitidas durante la vigencia de la publicidad especifica del producto.
  • Las pruebas físicas requeridas deben provenir de un comercializador legalmente establecido.
  • La publicidad debe contener los precios y la descripción detallada de cada producto y debe ser comparables de acuerdo con los presentes términos y condiciones.
  • El precio presentado por la competencia debe ser sobre productos comparables de acuerdo con los presentes términos y condiciones y tiene que corresponder al precio regular, no aplica para descuentos o rebajas puntuales y en todo caso debe incluir el IVA. Sólo aplica cuando el precio presentado es inferior al de Tiendas ara.
  • Jeronimo Martins se reserva el derecho de verificar cualquier prueba en máximo 2 días hábiles a partir de la fecha de su presentación.
  • Se hará devolución de la diferencia únicamente durante la vigencia de la publicidad del producto y sobre precios regulares, no promocionales de la competencia.
  • No aplica para compras online ni sobre precios publicados en tiendas virtuales de competidores.
  • Solo se hace devolución en efectivo, nunca en especie, ni como medio de pago para próximas compras.
  • Debe quedar consignado en tienda, los datos personales de quien realice el reclamo y copia de la factura y comprobante de la competencia.
  • La reclamación de garantía de precio bajo se debe realizar en la misma tienda ara donde se realizó la compra del producto y durante la misma vigencia de la publicidad.
  • La factura y/o publicidad de la competencia debe ser emitida durante la vigencia de la promoción indicada en cada pieza publicitaria.
  • La publicidad de la competencia debe estar vigente durante el periodo de la promoción indicada en cada pieza publicitaria.
  • La factura y/o la publicidad de la competencia debe contener la descripción clara del producto con toda la información que certifique que tiene las mismas condiciones para reclamar la garantía de precio bajo.
  • Sobre las facturas que se hayan realizado devolución de precio los clientes no podrán solicitar la promesa de satisfacción según lo indicado en la política de cambios y garantías de Jeronimo Martins publicada en www.aratiendas.com
  • Se aplica la garantía de precios bajos sobre máximo 10 productos por cliente.

 

     2.2. Término: La campaña tendrá una vigencia de 19 de Abril a 17 de Junio de 2018. No obstante, periódicamente se cambiarán los productos sobre los cuales se garantizará el precio más bajo, y en cada pieza de comunicación se informará el plazo durante el cual se garantizará el precio más bajo para ese producto específico.

La campaña de Garantía de Precios bajos aplica para los productos publicados hasta agotar existencias y/o durante la vigencia de la actividad, lo que suceda primero.

 

    2.3. Territorio

  • La campaña aplica de la siguiente manera: La Garantía de precios bajos será válida únicamente sobre publicidad y/o factura de la competencia emitida en los municipios donde tiendas ara tenga presencia, de acuerdo con lo siguiente:
  • Productos comunicados en TV Nacional: Aplica para tiendas ara a nivel nacional.
  • Productos comunicados en otros medios: Aplica para todas las tiendas ubicadas en el departamento de Cundinamarca.

 

     2.4. Mecánica

  • Durante el Término informado en la publicidad de cada producto, en las Tiendas ara indicadas en el punto 2.3, los clientes que hayan comprado los productos y tengan una prueba de un precio inferior de acuerdo con numeral 2.1 pueden ir a reclamar la devolución de la diferencia del valor, en dinero en efectivo. Para esto deberán presentar factura y/o publicidad original de la competencia, las cuales deberán quedar consignadas como soporte de la reclamación. En el evento que algún cliente no pueda entregar el original de la factura, deberá llevar una copia de la misma y en todo caso presentar el original.
  • La reclamación de garantía de precio bajo se debe realizar en la misma tienda ara donde se realizó la compra del producto y durante la misma vigencia de la publicidad del mismo.

 

     2.5. Requisitos para hacer la reclamación de garantía de precio

  • Podrán reclamar la diferencia en precio vs. Tiendas ara quienes cumplan los siguientes requisitos:
  • Haber comprado el producto informado dentro de la publicidad, dentro de la vigencia indicada en cada pieza.
  • Llevar la prueba del precio inferior del producto equivalente en otro competidor según numeral 2.1.
  • Ser mayor de edad.
  • No ser empleado de Jerónimo Martins.

 

     2.6. Restricciones

  • No aplica para compras online.
  • No aplica sobre precios publicados en plataformas online de competidores.
  • La devolución solo se realizará en la misma tienda donde se realizó la compra.
  • Solo se admite una devolución por cada factura.
  • Se devolverá la diferencia sobre máximo 10 unidades por cliente.

 

  1. Otros temas Legales.
  • En el caso que Jerónimo Martins detecte cualquier anomalía o que evidencie que una persona esté impidiendo el normal desarrollo de la promoción, ya sea tratando de perjudicar a los demás clientes o tratando de beneficiarse a sí mismo, podrá de forma unilateral no aplicar la garantía de precios bajos informándole al cliente los motivos.
  • Al participar se entenderá que usted ha aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un acuerdo entre Usted y Jerónimo Martins. Este documento está a disposición del público a través de publicación en la cartelera de cada una de las tiendas y en nuestra página web aratiendas.com

 

  1. Manejo de datos personales

Los datos suministrados por el consumidor, de acuerdo con su autorización escrita en la planilla, serán utilizados por Jerónimo Martins Colombia S.A.S., para dar información sobre esta campaña a los clientes que hayan reclamado la garantía de precios bajos en las tiendas ara participantes.

Jerónimo Martins Colombia S.A.S. informa al consumidor y público en general que el tratamiento de los datos personales facilitados al momento de la entrega de la garantía, a través del diligenciamiento de manifestación de aceptación del dinero en efectivo por la diferencia en precio, se realiza de conformidad con la normativa de protección de datos. La finalidad en este caso es la gestión de su participación en la “CAMPAÑA” y adicionalmente:

  1. a) Envío de información acerca de los productos de JERÓNIMO MARTINS COLOMBIA S.A.S., servicios, promociones, eventos, alianzas y ofertas, entre otros;
  2. b) Calificación y mejoramiento del servicio e investigación del consumidor.
  3. c) Realizar análisis estadísticos y de mercadeo, con base a los datos personales tratados, y entregar los resultados a terceros. Para mayor información acerca del tratamiento de sus datos el consumidor podrá conocer la política de tratamiento de datos personales publicada en la página www.aratiendas.com, la cual contiene sus derechos, lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de información por parte de JERÓNIMO MARTINS, y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos por medio del correo electrónico servicioalcliente@tiendasara.co, el teléfono 018000521888 o acercándose a las oficinas principales ubicadas en la Calle 100 # 7-33 Piso 11 en la ciudad de Bogotá, Colombia.

JERÓNIMO MARTINS actúa como responsable del tratamiento de la información, y como tal debe cumplir ciertas obligaciones como lo son:

– Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

– Exigir al encargado del tratamiento de la información en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

– Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.