DEFINICIONES:

• Tarjeta regalo: documento soporte que contiene una suma de dinero equivalente a título de precio o como parte de él, no constituye un título valor, ni de cambio y la finalidad de su redención no es recibir una cantidad de dinero en efectivo, tampoco se trata de un documento recargable.

No se expide a favor de una persona determinada, en consecuencia la tarjeta regalo es al portador, la simple exhibición del documento legitima su redención

Da derecho al portador, dentro de la vigencia, a adquirir bienes a título de precio total o parcial en cualquier establecimiento de comercio de Jerónimo Martins Colombia S.A.S. en Colombia, bajo la marca “Tiendas ara, alegría al mejor precio”

• Estipulante: es la persona que adquiere la tarjeta regalo y que por tal condición asume a favor del emisor, el pago anticipado de una suma de dinero a título de precio total o parcial de los bienes que comercializa el emisor en sus establecimientos de comercio en Colombia.

• Emisor: es Jerónimo Martins Colombia SAS, responsable de la expedición y activación de la tarjeta regalo y que por tal condición recibe el pago anticipado de una suma de dinero a título de precio o como parte de él por los bienes que comercializa en sus establecimientos de comercio en Colombia.

• Portador: es la persona, indistintamente de ser el estipulante, que exhibe la tarjeta regalo a título de portador, para realizar la redención mediante compra total o parcial para la adquisición de los bienes que comercializa el emisor en sus establecimientos de comercio en Colombia  , indistintamente de que se trate del adquirente o de un tercero beneficiario previamente determinado por él.

VIGENCIA:

Un (1) año, término que se empezará a contar a partir de la fecha de su activación y que se encuentra identificada en el anverso de la tarjeta regalo, bajo el formato día-mes-año.

La tarjeta regalo que no sea redimida total o parcialmente dentro de su fecha de vigencia, perderá su validez y quedará inhabilitadas para su redención como compra total o parcial para la adquisición de los bienes que comercializa el emisor en sus establecimientos de comercio en Colombia  .

REDENCIÓN:

Aplica para todos los establecimientos de comercio del emisor bajo la marca “Tiendas ara, alegría al mejor precio”. La redención puede realizarse en cualquier tienda ara d el país.

No podrá efectuarse el proceso de compra por medio de la tarjeta regalo sin que medie su previa exhibición y entrega en el punto de pago de los establecimientos de comercio del emisor, bajo la marca “Tiendas ara, alegría al mejor precio”. toda vez que resulta necesario para legitimar el derecho a la redención.

La tarjeta debe presentarse en original y estar en perfectas condiciones (sin adulteraciones – rayones o correcciones de fecha de activación, o enmendaduras que no permitan la correcta lectura de la tarjeta en el datáfono para la redención).

CONDICIONES GENERALES

• Disponibles para la venta al público. No es un documento recargable.
• Son válidos para obtener cualesquiera de los productos que comercializa el emisor en sus establecimientos de comercio “Tiendas ara, alegría al mejor precio”
• La tarjeta regalo podrá ser redimida total o parcialmente. En cualquier caso la fecha de vigencia no cambiará y se mantendrá la vigencia de un (1) año a partir de su fecha de activación.
• Las compras realizadas con tarjetas regalo no tendrán política de satisfacción. Únicamente garantía en los términos de la Ley 1480 de 2011.
• La tarjeta regalo es válida hasta por la suma de dinero equivalente que representa, esto, sin perjuicio de que sean tenidos como parte del precio en el evento que se prefiera un bien de mayor costo. En caso de que el valor del bien que el portador desee comprar sea superior al monto representado en la tarjeta regalo, podrá abonarse la diferencia por cualquier medio de pago que sea recibido en los establecimientos de comercio del emisor bajo la marca “Tiendas ara, alegría al mejor precio”.
• El valor impreso en el cuerpo de la tarjeta de regalo corresponde al valor inicial del cargue, este valor puede variar de acuerdo con las redenciones que se hagan.
• En caso que el portador desee consultar y/o confirmar el saldo de su tarjeta podrá consultarlo en cualquier caja de los establecimientos de comercio del estipulante (Tienda ara) a nivel nacional presentando la tarjeta en original y en físico, o en la línea de atención y servicio al cliente de Redeban (1) 332 3200 o a través del correo electrónico [email protected].
• En caso que el portador desee conocer las fechas y movimientos de redención realizadas con su tarjeta regalo lo podrá realizar a través de la línea de atención y servicio al cliente de Redeban (1) 332 3200 o a través del correo electrónico [email protected].
• No es posible generar devoluciones de dinero en efectivo (vueltas o cambio) sobre el valor de la tarjeta de regalo
• La tarjeta regalo no puede ser redimida por dinero en efectivo.
• En caso de que la tarjeta regalo no se redima en el plazo establecido, tal situación será tenida como incumplimiento del portador a la obligación de redimir la tarjeta regalo por los bienes que comercializa el emisor. Esta circunstancia originará la pérdida total del precio pagado anticipadamente.
• El plazo de vigencia no se suspende ni se interrumpe ni se renueva ni se prorroga.
• Jerónimo Martins Colombia S.A.S., como emisor, se compromete a entregar las tarjetas y hacer efectiva la redención correspondiente de acuerdo con lo establecido en el presente documento, por lo cual no asume ninguna responsabilidad por pérdida, hurto, robo, rotura o enmendadura que interfiera con la redención de este (afectando la correcta lectura de la tarjeta en el datáfono)